KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVK Kanunu uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla İstanbul İstanbul Hedef Nakliyat, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında ve hukuka uygunluk çerçevesinde işlemektedir. Şirketimiz, verilerinizin yasal sınırlar dahilinde işlenmesini ve korunmasını temin etmek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerin kusursuz ifası ve operasyonel süreçlerin yönetimi amacıyla aşağıda belirtilen kapsamlarda işlenmektedir:

• Hizmet Operasyonları: Nakliye randevularının oluşturulması, saha ekiplerinin yönlendirilmesi ve sevkiyat işlemlerinin sonuçlandırılması.
• Müşteri İlişkileri: Hizmet sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi.
• Finansal Süreçler: Hizmet bedellerinin tahsilatı, fatura ve sigorta süreçlerinin yönetimi.
• Yasal Mevzuat: Tüketici Kanunu ve taşımacılık standartları kapsamındaki zorunlu raporlamalar.

3. İşlenen Verilerin Aktarılması

İşlenen kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarılabilir:

• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla resmi makamlara.
• Hizmetin ifası için gerekli olan iş ortaklarımıza (Sigorta, SMS, ödeme sistemleri).
• Finansal denetimlerin yapılabilmesi için yetkili bağımsız denetim kuruluşlarına.

4. Veri Sahibi Hakları (11. Madde)

Veri sahipleri olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.